การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและการประสานงานคือ ทักษะในการติดต่อ สื่อสาร ประสานงาน สร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีและทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อให้งานบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถในการสื่อสารข้อมูล แนวคิด สิ่งต่างๆ ต่อผู้อื่น ด้วยวิธีการที่เหมาะสม หลักสูตรนี้เป็นการเรียนรู้และเสริมสร้างทักษะการสื่อสารและประสานงานเพื่อสร้างความเข้าใจในเรื่องที่ยากหรือมีข้อมูลซับซ้อน ให้มีความเข้าใจตรงกัน โดยจะได้เรียนรู้หลักการสื่อสารและประสานงานที่สร้างสรรค์ การเลือกใช้เทคนิคต่างๆในการสื่อสารเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถโน้มน้าวจูงใจให้ผู้อื่นเห็นคล้อยตามได้
- Teacher: Nathawat Longthong
ผู้นำการเปลี่ยนแปลง คือ ผู้ที่เปิดใจยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปรับพฤติกรรมให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงขององค์กร อีกทั้งยังสามารถผลักดันและสนับสนุนผู้อื่นให้เกิดความเข้าใจ ยอมรับและปรับพฤติกรรมได้อีกด้วย ในหลักสูตรนี้ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้การเป็นต้นแบบที่ดีในการปรับพฤติกรรมให้สอดรับกับสิ่งใหม่ สามารถสื่อสารเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและเสริมสร้างศักยภาพของผู้ใต้บังคับบัญชา วิเคราะห์เชื่อมโยงเป้าหมายธุรกิจกับกลยุทธ์เพื่อสร้างแผนงานที่มีดัชนีชี้วัดที่ชัดเจน นอกจากนี้ยังได้เรียนรู้เทคนิคและวิธีการในการรับมือกับการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงได้
- Teacher: Taweesak Kritjaroen
หลักสูตรยกระดับผู้ให้บริการด้านการศึกษาสำหรับศตวรรษที่ 21
Module 1: ความสำคัญของนักบริการการศึกษาและหลักการสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า
Module 2: วิธีการแก้ไขปัญหาให้กับผู้รับบริการ
Module 3: หลักการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและนวัตกรรมการให้บริการ
Module 4: จิตวิทยาการให้บริการ
Module 5: การบริหารลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย